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슈나이더 일렉트릭 코리아 (이하 SEK)는 현장에서
직접 유지보수를 하는 최종사용자에게 보다
간편하고,효율적으로 업무를 처리하시는데 적합한 솔루션을
제공해 드리고 있습니다. 언제, 어디서나 일어날 수 있는
사고 또는 정기적인 유지보수 교체를 대비 하여 항상 빠른
대처로 유지보수의 업무에서 최종사용자에게 좀더 자유로워 질
수 있도록 도와드리고 있습니다. 정기적인 고객 관리와
기술지원 등으로 구입하기 힘들거나 사용하기 어렵다는 인식을
가지고 있는 외국산 제품에 대한 장기적인 관리 계획을
제공해 드립니다.
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| MRO 고객이란 |
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| MRO 고객 (Maintenance
Repair and Operation)은 유지보수의
직무로 공장에서 제품을 생산하기 위해 사용되는 기계
또는 Panel에 설치되어 있는 모든 전장품들을
지속적으로 관리하시는 모든 최종사용자로써, 사고
설비에 대한 대처와 정기적인 유지보수를 하는데 있어
해당하는 일련의 모든 과정에 참여하는 End
User에게 제품선정 기술자료 제공,
technical support를 제공해 드리고
있습니다. |
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고객 대응 - 현장방문 -
기술자료 제공 - 제품 선정
- 현장 기술지원 - 정기적
고객 관리 등의 절차로
유지보수 업무를 도와 드리고
있습니다.
아래와 같이 요청하시는 부분의
서비스를 제공해 드리고
있습니다. |
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- 회사정보 및 제품 catalog 등의
자료를 제공.
- 슈나이더 일렉트릭 코리아의 제품들에 관한
기술자료 제공
- 현장 기술지원으로 SEK 제품을
사용하는데 편리함을 제공
- 구형제품에서 신형제품으로 대체 제품 선정
- 타사 제품의 단종품, 구형 제품 등
구하기 힘들거나 어려운 제품의 SEK의
제품으로 대체품 선정.
- 현장 라인에 테스트 할 수 있는 SEK
테스트용 제품의 제공.
- 데모 장비 등으로 간단한 제품 현장
교육으로 제품 이해도를 높이는 서비스 제공
- 정기적인 방문으로 고객관리 서비스 제공. |
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저희 슈나이더 일렉트릭 코리아의 MRO부서는 Merlin
Gerin, Telemacanique, SpuareD 제품에 대해
대응해 드리고 있으며, 자사 제품들만의 대응이 아니라 타사
제품들에 대한 슈나이더 제품의 대체품 선정도 해드리고 있으니 꼭
타사 제품 사용을 고집하시지 않는 End User에게 보다 폭
넓은 선택권을 드리고 있습니다.
더하여, MRO팀의 고객이 되시는 최종사용자 분들은 전국 서울
경기 지역을 비롯하여 충청도, 전라도, 경사도, 강원도 등 전국에
걸쳐 산재해 있는 만큼 MRO 부서에서는 거리에 상관없이 현장
방문을 우선시 하고 있습니다.
단 한개의 제품이라고 슈나이더 제품을 사용하고 계신 최종사용자
분들은 MRO팀의 고객이시며, 아무리 먼 거리라도 우선 방문 하여
위의 다양한 서비스를 제공해 드리고 있습니다.
아래와 같이 해당 지역을 거리에 따라 두 지역으로 구분하고
있습니다. 경상도 지역과 경상도 지역이 아닌 모든 지역으로 나뉘어
현장 방문을 해 드리고 있으니, 아래에 표기된 담당자에게 연락을
주시면 되겠습니다. |
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Tel) 02-2630
-9700 , Fax)
02-2630-9800
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Tel) 051- 317 –
4807 , Fax)
051-317-3243
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